배송·교환·반품·환불 정책

시행일: 2026년 7월 1일

1. 배송 안내

• 배송 방법: 택배 배송
• 배송 지역: 대한민국 전역 (일부 도서·산간 지역 제외 또는 추가 배송비 발생 가능)
• 배송비: 상품 상세 및 주문 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
• 기본 배송기간: 결제 완료 및 상품 준비 완료 후 통상 영업일 기준 발송하며, 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
• 도서·산간·제주 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

2. 차량별 전용 제품·주문제작 배송

차량별 전용 브라켓 또는 주문제작이 필요한 상품은 제작·준비 기간으로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다. 해당 사항은 상품 상세 페이지 및 주문 화면에서 사전 안내되며, 자세한 내용은 주문제작·차량별 전용제품 안내를 따릅니다.

3. 주문취소

• 출고 전: 상품이 발송되기 전에는 주문취소를 신청할 수 있으며, 결제 취소로 처리됩니다.
• 출고 후: 상품이 발송된 이후에는 반품 절차에 따라 처리되며, 반환 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 주문제작이 착수된 상품은 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 주문 전 별도 고지 및 동의를 받습니다.

4. 청약철회(교환·반품)

1. 이용자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

5. 교환·반품이 제한되는 경우

다음의 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손 제외)
• 설치·장착 흔적이 있거나 배선이 훼손된 경우
• 구성품 누락 또는 제품 손상이 있는 경우
• 이용자의 요청에 따라 개별 주문제작된 상품으로서, 청약철회 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우

6. 비용 부담

• 단순변심에 의한 반품: 반환 배송비는 이용자 부담입니다.
• 상품 하자·오배송·표시광고 불일치: 반환 배송비는 회사 부담입니다.

7. 환불 처리

회사는 반품된 상품의 확인 후 지체 없이 환불 절차를 진행합니다. 카드결제의 환불(승인취소) 반영 시점은 카드사 및 전자결제대행사(PG사)의 정책과 처리 일정에 따릅니다.