개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 1일

주식회사 엘투로직(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상품 주문 접수 및 구매·결제 처리
• 상품 배송 및 배송 현황 안내
• 청약철회·교환·반품·환불 처리
• 제품보증 및 A/S 접수·처리
• 비회원 주문조회 및 고객 문의 응대
• 부정 이용 방지 및 비정상 결제 확인

2. 수집하는 개인정보 항목

• 주문자 정보: 이름, 휴대폰 번호, 이메일
• 수령자 정보: 이름, 휴대폰 번호, 주소(우편번호 포함)
• 차량 정보: 차량 브랜드, 모델, 연식, 트림
• 거래 정보: 주문·결제·배송·환불·A/S 내역
• 자동 생성 정보: 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보

3. 결제정보의 처리

상품 대금 결제는 전자결제대행사(PG사)를 통하여 처리됩니다. 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제 승인에 필요한 정보는 PG사가 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사는 결제 결과(승인번호, 거래번호(TID), 결제수단명, 결제일시 등) 중 주문 관리에 필요한 정보만을 보관합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 전자결제대행(PG): 결제 처리 — 나이스페이먼츠(NICEPAY) 등
• 상품 배송: 배송 및 배송 현황 안내 — 택배사
• 웹사이트 호스팅: 사이트 운영 — (주)카페24
• 알림 발송(필요 시): 문자·알림톡·이메일 발송 대행사

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 이메일(sales@1onetake.com) 또는 대표전화(02-2038-8332)를 통하여 할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 접근권한 관리, 접속기록 보관, 암호화 통신(HTTPS), 보안 프로그램 운영 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

10. 쿠키의 운영

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11. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자임태상 (대표이사)
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12. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일 7일 전부터 사이트를 통하여 공지합니다.